金华公交集团

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涵盖5大块,历时5个月,2017营运服务系列活动落幕

 

10月25至26日,营运服务部组织各营运公司服务分管领导、服稽员、车队长、调度、精品线驾驶员、各线路班长200余人开展工匠精神学习交流活动。 活动现场,大家一起观看中央电视台特别节目《大国工匠》,体会传承和钻研,专注和坚守的“中国制造”精神。活动还邀请了开发区城区生活垃圾分类办领导给与会员工做了垃圾分类知培训。

至此,2017年2017营运服务系列活动圆满落幕。

此次劳动竞赛活动从2017年5月起,10月止,由集团营服部牵头、金华行、工会等配合开展,主题是“弘扬工匠精神、提升服务品质”。

该活动包括以下五个内容:

一是“爱岗敬业•工匠故事”系列宣传。营运服务部和金华行成公司联合开展“爱岗敬业•工匠故事”系列报道活动,每月推选一名公交内部具有工匠精神的员工,以“金华行”为平台,宣传身边的“匠人”,营造崇尚工匠、学习工匠、争当工匠的浓厚氛围。

二是5-10月服务标准日常考核:按第三方服务质量考核标准,营运服务部牵头组织各部门、客运经营公司人员每月不定期下线路考核。

三是6-8月开展服务达标“补短”培训,针对第三方服务质量考核标准,每月组织检查中扣分的人员,进行针对性“补短”培训。

四是“2017公交感人服务事迹”评选活动。以艺术表演的方式,展示了真实、生动、感人的公交具体事例,展现公交人良好的精神风貌和职业道德。

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